xsglai – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsglai, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã được xác minh chính chủ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN ngân hàng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện sản phẩm.

2. Mục đích thu thập và xử lý thông tin cá nhân

xsglai chỉ thu thập dữ liệu phục vụ các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và chính sách có liên quan.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại Việt Nam.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Lưu trữ dữ liệu và các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu người dùng của xsglai được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán được mã hóa thêm bằng các thuật toán hiện đại trước khi lưu trữ, đảm bảo không ai – kể cả nhân viên nội bộ không có thẩm quyền – có thể truy cập trực tiếp.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là toàn bộ vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa an toàn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu lâu hơn để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định.

Chúng tôi áp dụng xác thực đa lớp, giám sát truy cập thời gian thực và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý kịp thời các rủi ro tiềm ẩn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

xsglai không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Trong trường hợp xác minh KYC được yêu cầu, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xác minh đã ký thỏa thuận bảo mật với xsglai.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ xsglai đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.